Lilia Santoyo es trabajadora social clínica autorizada. Obtuvo su Licenciatura en Sociología con certificado en Trabajo Social en 1998 y su Maestría en Trabajo Social en 2002. Ambos títulos los obtuvo de la Universidad Estatal de California en San Bernardino.
Lilia es una terapeuta bilingüe y culturalmente competente con más de 18 años de experiencia. Tiene una amplia experiencia en el tratamiento de adultos por ansiedad, depresión y trastornos de adaptación. También está capacitada para trabajar con adultos con enfermedades mentales crónicas y graves a quienes se les ha diagnosticado esquizofrenia, esquizoafectivo y otros trastornos psicóticos. Ha trabajado tanto en entornos ambulatorios como hospitalarios y es acogedora con todas las personas.